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¿Piensas ofrecer wifi gratis o de cortesía a tus clientes? Supone un valor añadido y los clientes están deseando poder conectarse a internet desde cualquier parte del mundo y sin consumir sus datos, las ventajas son muchas, fidelizar clientes, atraer nuevos usuarios etc. Pero ¡cuidado!, si piensas que es tan sencillo como darles la password del router… ¡TE EQUIVOCAS!

Existen una serie de requisitos jurídicos a tener en cuenta. Según lo establecido en la Ley General de Telecomunicaciones y los desarrollos realizados Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, en la prestación de servicios de acceso a internet en el interior de establecimientos encontramos lo siguiente: […] la titularidad del establecimiento disponible al público y de la red coinciden; la explotación se realiza por el hotel, cafetería, etc.; el ámbito de cobertura se circunscribe al interior de los recintos de estos locales y solo serán accesibles para los clientes de los mismos por lo que los servicios que se van a soportar sobre estas redes no van a estar disponibles al público en general. […] Se configura el servicio como una prestación más del establecimiento hacia sus clientes. Por consiguiente, nos encontramos ante un supuesto de autoprestación de los propios hoteles, cafeterías y centros de convención, no siendo, por tanto, necesario realizar la notificación en relación con la concreta actividad de explotación de red pública de comunicaciones electrónicas […]”.

Por tanto:

  • No se deberá presentar el servicio como propio.
  • No existirá un contrato de servicio wifi con sus clientes.
  • El ámbito de cobertura debe estar restringido al interior del negocio dentro de lo posible.
  • Los destinarios del servicio deben ser únicamente para los clientes.
  • La actividad de telecomunicaciones, que consiste simplemente en permitir el acceso a su conexión de internet, es accesoria su negocio.

Además, la Ley 25/2007 establece los datos a conservar por los operadores que presten el servicio de acceso a internet (en este caso, su wifi lo es) son:

  • La identificación de usuario y el número de teléfono asignados a toda comunicación que acceda a la red pública.
  • El nombre y dirección del abonado o del usuario registrado al que se le ha asignado, en el momento de la comunicación, una dirección de Protocolo de Internet (IP), una identificación de usuario o un número de teléfono.

Al ser necesario identificar a los usuarios, hay que hacer tratamiento de datos personales. Esto significa cumplir la normativa de Protección de Datos:

  • Informar a los usuarios del tratamiento de datos.
  • Dar de alta un fichero.
  • Cumplir con las correspondientes medidas de seguridad.

Además, después de la reforma del Código Penal (en el 2015) las personas jurídicas pueden ser responsables de delito, siempre que no se hayan establecido medidas de control necesarias para prevenirlos como:

  • El establecimiento de un sistema de control de navegación, que evitará el acceso a determinadas webs y contenidos.
  • Evitar que se pueda acceder de forma anónima.
  • Almacenar datos que identifiquen al usuario.

De manera resumida y como conclusión, deberá:

  • Tener un sistema de identificación de usuarios ó tener algún sistema para identificar a los que se conectan.
  • Un portal cautivo, en el que se le informará al usuario de que se guardará dicha navegación y contener la aceptación según la ley de protección de datos (a partir del 18 de Mayo del 2018 la GPDR), El usuario deberá aceptar explícitamente no vale la aceptación por omisión.
  • Políticas de navegación que no permitan acceder Guardarse los logs.

¿Y qué pasa con el wifi de nuestra casa? Echa un vistazo a este post en el que te explicamos cómo compartir wifi y mantener tu privacidad. 

Si no sabes cómo tomar estas medidas, o tienes dudas, en Ibis Computer estamos a tu disposición.

 

 ¡Nos vemos en las redes!

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