FAQs Mantenimiento Informático

En Ibis Computer queremos ponemos a su disposición las mejores soluciones tecnológicas para su empresa, realizamos un estudio de su empresa, valoramos las necesidades y nos ajustamos a sus necesidades evaluando las prioridades. Nuestra metodología de trabajo se basa en optimizar todos los recursos que poseemos para lograr los objetivos que nos marquemos. Para ello disponemos de tres grandes formas de trabajar: 

 Tarifa plana:

  • Hot line inmediata
    Soluciones en remoto
    Asistencia presencial en plazo de 8 horas
    Asistencia en 4 horas en caso de incidencia crítica en servidor o más de dos personas paradas
    Asistencia técnica ilimitada
    Consultoría ilimitada
    Mantenimiento de comunicaciones (usuarios externos, correo electrónico,…)
    Préstamos de equipos de sustitución en caso de que su equipo no se pueda reparar en el momento.
    Todas las hora de trabajo tanto en remoto como in situ están incluidas dentro de una tarifa plana mensual, que se calcula en función de su parque informático, complejidad de la red, y descuentos aplicables.
    Sin compromiso de permanencia

 Bolsas de horas:

  • Puede ser la solución idónea para empresas con pocas incidencias o que quieran comprobar la calidad y rapidez del servicio técnico de Ibis COMPUTER.
  • Hot line inmediata
  • Soluciones en remoto
    Asistencia presencial en plazo de 8 horas
    Asistencia en 4 horas en caso de incidencia crítica en servidor o más de dos personas paradas
    Asistencia técnica prestada a demanda del cliente con consumo de las horas contratadas en bloques de 0,5 horas.
    Sin compromiso de permanencia, las horas no caducan.


Outsourcing informático:

En empresas con un parque informático mayor o de cierta complejidad técnica o funcional, la mejor opción suele ser el trabajo presencial de uno de nuestros técnicos durante unas horas predefinidas a la semana. Esta fórmula es la que permite una mayor integración con los usuarios de la empresa y una comunicación más efectiva, sobre todo en periodos de cambio o críticos para la empresa.
Se estipula una tarifa en función de las horas a prestar periódicamente y no hay ningún compromiso de permanencia. 

Prespuesto sin compromiso 

 

Mantenimiento informatico Ibis Opciones

 

 

mapa ibis 

 

Dirección Ibis

Dirección:C/ Menor, 4 Nave 9ISO9001 GB RGB 80 Pol. Ind. La Mina
28770 Colmenar Viejo
Madrid (Spain)

Teléfono:
91 846 78 76
Horario de Atención telefónica:
De Lunes a Viernes de 8:30h a 19:00h
Horario de Atención en Tienda:
De Lunes a Viernes de 9:00h a 14:00h y de 15:00h a 18:00h.

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